Постановление Мэра города Читы от 22.08.2008 N 177 "Об утверждении СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ услуги "ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ населения в границах города ЧИТЫ"

Архив



МЭР города ЧИТЫ



Постановление

от 22 августа 2008 года N 177



Об утверждении СТАНДАРТА КАЧЕСТВА

МУНИЦИПАЛЬНОЙ услуги "ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

НАСЕЛЕНИЯ в границах города ЧИТЫ"



В целях реализации муниципальной услуги и улучшения возможностей для быстрого безопасного перемещения населения по городу Чита, руководствуясь Уставом городского округа "Город Чита", Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 10 декабря 1995 года N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения", постановляю:

1. Утвердить Стандарт качества муниципальной услуги "Транспортное обслуживание населения в границах города Читы"

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра города Читы, председателя комитета градостроительства и развития социальной инфраструктуры А.И. Куликова.

3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Читинское обозрение".



Мэр города Читы

А.Д.МИХАЛЕВ











Приложение

к Постановлению

Мэра города Читы

от 22 августа 2008 г. N 177



СТАНДАРТ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

"ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ населения в границах

города ЧИТЫ"



1. Цель оказания муниципальной услуги:

Создание возможностей для быстрого, безопасного перемещения населения по городу Чита.



2. Потенциальные потребители муниципальной услуги:

Население города Читы, приезжие.



3. Основные показатели оценки качества муниципальной услуги:



-------------------------T----------------T---------------¬
¦ Наименование показателя¦Методика расчета¦   Источник:   ¦
¦     единицы измерения  ¦                ¦  информации   ¦
+------------------------+----------------+---------------+
¦     Число дорожно-     ¦   Абсолютный   ¦ Определяется  ¦
¦       транспортных     ¦   показатель   ¦ на основании  ¦
¦происшествий с участием ¦                ¦  документов   ¦
¦     муниципального     ¦                ¦   местного    ¦
¦     общественного      ¦                ¦ органа ГИБДД  ¦
¦ транспорта в отчетном  ¦                ¦               ¦
¦     периоде (ед.)      ¦                ¦               ¦
+------------------------+----------------+---------------+
¦     Число дорожно-     ¦   Абсолютный   ¦ Определяется  ¦
¦       транспортных     ¦   показатель   ¦ на основании  ¦
¦  происшествий по вине  ¦                ¦   документов  ¦
¦водителей муниципального¦                ¦   местного    ¦
¦общественного транспорта¦                ¦ органа ГИБДД  ¦
¦в отчетном периоде (ед.)¦                ¦               ¦
+------------------------+----------------+---------------+
¦     Число случаев      ¦   Абсолютный   ¦               ¦
¦  нарушения расписания  ¦   показатель   ¦               ¦
¦ движения общественного ¦                ¦               ¦
¦ транспорта в отчетном  ¦                ¦               ¦
¦    периоде (ед.)       ¦                ¦               ¦
+------------------------+----------------+---------------+
¦       Количестве       ¦   Абсолютный   ¦ Определяется  ¦
¦  обоснованных жалоб на ¦   показатель   ¦ по результатам¦
¦   качество оказания    ¦                ¦ анализа жалоб ¦
¦      услуги (ед.)      ¦                ¦               ¦
L------------------------+----------------+----------------


4. Правовые основы оказания муниципальной услуги:

- Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения";

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 8 ноября 2007 года N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского на земного электрического транспорта";

- Устав автомобильного транспорта РСФСР (утвержден постановлением Совета Министров РСФСР от 8 января 1969 года N 12);

- Положение о лицензировании перевозок пассажиров автомобильным транспортом, оборудованных для перевозок более 8 человек (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя) (утверждено Постановлением Правительства РФ от 30 октября 2006 года N 637);

- Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в РСФСР (утверждены Приказом Минавтотранса РСФСР от 24 декабря 1987 года N 176);

- ГОСТ 21393075. Автомобили с дизелями. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерений. Требования безопасности;

- ГОСТ 25869-90. Отличительные знаки и информационное обеспечение подвижного состава пассажирского наземного транспорта, остановочных пунктов и пассажирских станций. Общие технические требования;

- ГОСТ 30594-97/ГОСТ Р 51004-96. Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества;

- ГОСТ Р 51709-2001. Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки;

- ГОСТ Р 51825-2001. Услуги пассажирского транспорта. Общие требования;

- Устав городского округа "Город Чита";

- Решения Думы городского округа "Город Чита" от 23 ноября 2006 года, от 7 июня 2007 года N 84.



5. Действия по оказанию муниципальной услуги:

Для оказания муниципальной услуги осуществляются следующие основные действия:

- перевозка пассажиров и багажа в автобусах, троллейбусах, легковых автомобилях в соответствии с расписанием;

- диспетчерское управление;

- поддержание автотранспортных средств в технически исправном состоянии.



6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги:



------------T-----------------------------------------------¬
¦ Параметр  ¦         Значение, иная характеристика         ¦
+-----------+-----------------------------------------------+
¦Помещения  ¦       Имеются возможности для хранения        ¦
¦           ¦     автотранспортных средств, помещения для   ¦
¦           ¦   осуществления технического обслуживания и   ¦
¦           ¦       ремонта транспортных средств            ¦
¦           ¦   (либо заключены договоры на техническое     ¦
¦           ¦  обслуживание и ремонт транспортных средств)  ¦
+-----------+-----------------------------------------------+
¦Техническое¦       у организции-перевозчика имеются        ¦
¦ оснащение ¦       транспортные средства, оснащение,       ¦
¦           ¦  соответствующие по назначению, конструкции,  ¦
¦           ¦      внешнему и внутреннему оборудованию      ¦
¦           ¦      техническим требованиям в отношении      ¦
¦           ¦      перевозрк пассажиров и допущенные        ¦
¦           ¦        к участию в дорожном движении          ¦
L-----------+------------------------------------------------


7. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:



---------------T-----------------------------------------------¬
¦   Параметр   ¦         Значение, иная характеристика         ¦
+--------------+-----------------------------------------------+
¦Разрешительные¦Перевозка пассажиров автомобильным транспортом,¦
¦  документы   ¦  оборудованным для перевозок более 8 человек, ¦
¦              ¦   осуществляется на основании  лицензии       ¦
+--------------+-----------------------------------------------+
¦ Техническое  ¦Транспортные средства проходят предрейсовый и  ¦
¦  состояние   ¦      послерсисовый технический осмотр.        ¦
¦ транспортных ¦Транспортные средства, имеющие неисправности,  ¦
¦   средств    ¦угрожающие безопасности дорожного движения, к  ¦
¦              ¦            рейсам не допускаются              ¦
L--------------+------------------------------------------------


8. Требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги:



---------------T-------------------------------------------¬
¦   Параметр   ¦Эипашю, ннал характеристика параметра      ¦
+--------------+-------------------------------------------+
¦Режим работы, ¦Перевозка пассажиров производится в        ¦
¦посадка и     ¦соответствии с установленным расписанием.  ¦
¦высадка       ¦Посадка и высадка пассажиров               ¦
¦пассажиров    ¦осуществляется в установленных             ¦
¦              ¦остановочных пунктах по маршруту           ¦
¦              ¦регулярных перевозок                       ¦
+--------------+-------------------------------------------+
¦Перевозка в   ¦В случае невозможности осуществить         ¦
¦случае        ¦перевозку пассажира предоставленным ему    ¦
¦неисправности,¦транспортным средством в связи с его       ¦
¦аварий        ¦неисправностью, аварией, другими           ¦
¦транспортного ¦аналогичными причинами, перевозчик обязан  ¦
¦средства      ¦обеспечить прсдостаиление другого          ¦
¦              ¦транспортного средства                     ¦
L--------------+--------------------------------------------


9. Требования к кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги:



--------------T-------------------------------------------¬
¦  Параметр   ¦Значение, иная характеристика параметре    ¦
+-------------+-------------------------------------------+
¦Численность  ¦Число сотрудников организаации-исполнителя ¦
¦ сотрудников ¦достаточно для своевременного и            ¦
¦             ¦качественого о выполнения всего объема     ¦
¦             ¦работ                                      ¦
+-------------+-------------------------------------------+
¦Квалификация ¦Должностные лица и специалисты перевозчика ¦
¦ сотрудников ¦соответствуют квалификационным требованиям,¦
¦             ¦предъявляемым при осуществлении перевозок  ¦
¦             ¦пассажиров автомобильным транспортом.      ¦
¦             ¦Водители имеют необходимые квалификации и  ¦
¦             ¦стаж работы, регулярно проходят            ¦
¦             ¦мелипинское освидетельствование            ¦
L-------------+--------------------------------------------


10. Дополнительные требования к оказанию услуги:



---------------T------------------------------------------¬
¦   Параметр   ¦Значение,иная характеристика параметра    ¦
+--------------+------------------------------------------+
¦Путевые листы ¦Осуществление перевозок пассажиров        ¦
¦              ¦атобусами, троллейбусами, автомобилями    ¦
¦              ¦производится с оформлением путевого       ¦
¦              ¦листа на соответствуюшее транспортное     ¦
¦              ¦средство                                  ¦
L--------------+-------------------------------------------


11. Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги:



-----------------T-----------------------------------------¬
¦    Параметр    ¦      Значение, иная характеристика      ¦
+----------------+-----------------------------------------+
¦  Информация в  ¦    в средствах массовой  информации     ¦
¦   средствах    ¦         размещаются сведения о:         ¦
¦    массовой    ¦      - тарифах на оплату проезда в      ¦
¦   информации   ¦        общественном транспорте;         ¦
¦                ¦   - планируемых изменениях маршрутов    ¦
¦                ¦                следования;              ¦
¦                ¦- введение новых маршрутов общественного ¦
¦                ¦                транспорта               ¦
+----------------+-----------------------------------------+
¦ Информация на  ¦   На остановочном пункте размещается    ¦
¦  остановочном  ¦             информация о:               ¦
¦     пункте     ¦  - виде регулярных перевозок пассажиров;¦
¦                ¦        - расписании движения;           ¦
¦                ¦  - времени начала и окончания движения  ¦
¦                ¦     транспортных средств по маршруту;   ¦
¦                ¦ - наименование конечного остановочного  ¦
¦                ¦           пункта маршрута;              ¦
¦                ¦   - адрес и контактные телефоны органа  ¦
¦                ¦       осуществляющего контроль за       ¦
¦                ¦   регулярными перевозками пассажиров;   ¦
¦                ¦  - об изменения в маршрутах, следования ¦
+----------------+-----------------------------------------+
¦  Информация в  ¦  На официальном сайте Администрации     ¦
¦ сети Интернет  ¦     городского округа "Город Чита"      ¦
¦                ¦       размещается информация о:         ¦
¦                ¦    - схемах движения общественного      ¦
¦                ¦          транспорта по городу;          ¦
¦                ¦   - тарифах на оплату в общественном    ¦
¦                ¦               транспорте;               ¦
¦                ¦  - планируемых изменениях маршрутов     ¦
¦                ¦               следования;               ¦
¦                ¦ - введении новых маршрутов обшественного¦
¦                ¦               транспорта                ¦
L----------------+------------------------------------------


12. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги:



------------T---------------------------------------------¬
¦ Параметр  ¦       Значение, иная характеристика         ¦
+-----------+---------------------------------------------+
¦Письменные ¦ Организации-перевозчики организуют прием,   ¦
¦ обращения ¦  рассмотренне и уведомление в письменной    ¦
¦  граждан  ¦     форме в 30-днвный срок - заявителей,    ¦
¦           ¦  предъявивших претензии к окатанной услуге  ¦
+-----------+---------------------------------------------+
¦Книга жалоб¦     На автовокзале (автостанциии), других   ¦
¦     и     ¦ автранспортных предприятиях и организациях  ¦
¦предложений¦ имеются книги жалоб и предложении, которые  ¦
¦           ¦предоставляются потребителям по их требованию¦
¦           ¦  Жалобы подлежат рассмотрению в трехдневный ¦
¦           ¦ срок; о результатах рассмотрения заявитель  ¦
¦           ¦      информируется в письменной форме       ¦
L-----------+----------------------------------------------








Региональное законодательство Следующий региональный документ,  правовая интернет библиотека






Навигация


Новости

Партнеры

Разное

Рейтинг@Mail.ru